De organisatoren zullen U in de volgende gevallen begeleiden :

Alle vragen betreffende de onduidelijkheid van de prijs naar de aanleiding van de voorstelling van het evenement en eveneens alle praktische vragen betreffende de organisatie van het evenement.

Contacteer Mocom:

In het geval van onvrijwillige uitwissing van tickets, diefstal of verlies van GSM waarop de tickets staan.

Als U de tickets niet ontvangen heeft per gecodeerde SMS of E-mail in de periode afgesproken in artikel 5 of in punt 9 van de FAQ.


support@mocom.be

Hulpactie:

Het kan dat de mails worden geblokkeerd door een filter voor ongewenste mails. In dat geval, gelieve eerst bij "ongewenste mails" te kijken vooraleer ons te contacteren. U kan dit allemaal vermijden door ons e-mailadres toe te voegen aan je adressenbestand.

U kan altijd tickets afprinten als U verbonden bent met http://www.mocom.be/main.php  en met behulp van je gebruikersnaam en paswoord. Vervolgens klikt U op "Vorige aankopen" en op het linkse symbool om het ticket te openen in een pdf-bestand.