Questions et support

FAQ


Les organisateurs des événements vous assistent pour les cas suivants :

Toutes questions de prix non clarifiées lors de la présentation de l'événement ou toutes questions sur le déroulement de l'événement.

Mocom vous assiste:

En cas d’effacement involontaire de tickets, perte ou vol de téléphones portables avec des tickets.

En cas de non-réception des tickets SMS ou E-mail encodés endéans la période mentionnée aux conditions générales de vente-Article 5, FAQ-Point 9.


support@mocom.be


Support rapide:

Il se peut que les e-mails sont bloqués par votre filtre des emails non-sollicités. Dans ce cas, veuillez consulter d'abord votre fichier des emails non-sollicités avant de nous contacter. Afin d'éviter ceci, veuillez ajouter notre adresse e-mail ci-dessous dans votre carnet d'adresses.

Vous pouvez toujours imprimer vos tickets en vous connectant sur http://www.mocom.be/main.php à l'aide de votre nom d'utilisateur et mot de passe et cliquez sur "Mes achats précédents". Le symbole à votre gauche ouvre votre ticket en document pdf.