Mocom handelt alleen als gevolmachtigde van evenementenpromotoren. Dit wil zeggen dat Mocom op geen enkele moment de toegangstickets in zijn bezit heeft. Deze zijn altijd in het bezit van de promotoren tot op het moment dat het vastgelegde bedrag volledig betaald is.
Als gevolg kan men stellen dat de verkoopsvoorwaarden niet gelinkt zijn aan de verkoop van tickets.
Alle andere voorwaarden betreffende de toegang of het reglement van het evenement hangen af van de promotoren. Dit kan variëren van promotor tot promotor en van evenement tot evenement.

Artikel 1 – Aankoopprocedure

U treedt toe tot de site van Mocom (www.mocom.be) en u kiest een evenement, datum en uur.
In ruil krijgt u een aankoopformulier, U stelt een rekening op. Dan hebben we niets meer nodig dan uw coördinaten. U kan al uw vorige handelingen raadplegen door in te loggen met uw naam (mailadres of naam) en een paswoord (naar eigen keuze).

Mocom biedt U verschillende betalingsmethoden aan, zoals beschreven in artikel 5.

Artikel 2 – De beschikbaarheid van tickets


De aankoop van inkomsttickets, aangeboden door Mocom, gebeurt enkel via internet.

Ons informaticasysteem informeert U direct over de (on)beschikbaarheid van de gekozen tickets. In het geval van onbeschikbaarheid, informeert het systeem U over het aantal resterende tickets in de gekozen categorie. Vervolgens heeft U de keuze. U kan de resterende tickets in die categorie kopen en daarbovenop tickets uit een andere categorie. Of U koopt alleen tickets uit een andere categorie. U kan uw vorige aankopen bekijken door in te loggen op uw rekening met uw gebruikersnaam ( mailadres of een naam) en uw paswoord (naar eigen keuze).

Artikel 3– Plan van de zaal op het Internet


In het geval van genummerde plaatsen, zal er een plan van de zaal waar het evenement plaats vind openen, zodat U een idee heeft van waar er nog vrije plaatsen zijn.

De locatie van de plaatsen op het plan worden zo realistisch mogelijk weergegeven. Mocom is niet verantwoordelijk voor de verschillen tussen het plan op internet en de reële zaalindeling.

Artikel 4– Prijs en aantal plaatsen


De ticketprijzen worden aangeduidt in Euro. Deze bevatten alle kosten zoals de verkoopscommissie, het verzenden van een SMS naar je GSM, BTW, de kosten voor de banktransactie, . . .

Mocom heeft het recht om de prijzen op elk moment aan te passen. De prijs op het moment van de aankoop, blijft geldig.

De inkomsttickets blijven eigendom van de organisator van het evenement tot op het moment dat het vastgelegde bedrag betaald is.

Artikel 5 - Betalingsmogelijkheden


Mocom biedt u verschillende betalingsmogelijkheden aan : kredietkaart, online Banking, per overschrijving.

De snelste methode is de betaling per kredietkaart (VISA of MASTERCARD) zoals bij de aankoop van een ticket kan dit geregeld worden in enkele minuten en de betaling is nog mogelijk tot 2 uur voor het evenement.

Online banking is een alternatieve betalingsmethode voor de kredietkaart. Bij dit soort van betaling kan het wel tot 2 dagen na de betaling duren voordat het ticket verstuurd wordt. De aankoop van tickets via Online Banking wordt 4 kalenderdagen voor de datum van het evenement geblokkeerd.

Als laatste biedt Mocom u ook de klassieke betalingsmethode aan, de overschrijving. Indien U kiest om te betalen via overschrijving, vraagt het systeem U informatie over uw rekening en vult de overschrijving automatisch in. U hoeft niets af te printen, niets te ondertekenen of niets op te sturen per fax of post. De verzending van het ticket kan tot 3 dagen na de betaling duren. De aankoop van tickets via overschrijving wordt 9 kalenderdagen voor de datum van het evenement geblokkeerd.

Artikel 6 – Beveiling van de betalingsgegevens


Al de financiële operaties op internet worden beveiligd door het erkende systeem/bedrijf SSL/https. Op deze manier worden uw betalingsgegevens beschermd op een zeer efficiënte manier.

Artikel 7 – Bewaring van uw persoonlijke gegevens


Uw persoonlijk gegevens zijn nodig om het unieke ticket op te stellen, om U te informeren of in het geval van uitstel of annulatie van het evenement. Omwille van deze organisatorische redenen, worden uw persoonlijke gegevens doorgegeven aan de promotor van het evenement.

Het betalingsforumier bevat een vak waar U de mogelijk kan aanduiden om een nieuwsbrief te ontvangen per mail. Als u dit vakje aankruist, zullen uw gegevens worden gebruik voor deze communicatie. U kan deze keuze op elk moment terug wijzigen.

In elk geval worden uw gegevens nooit doorgegeven aan derden, ook niet voor commerciële redenen. Uw gegevens worden altijd met de grootste discretie behandeld.

Artikel 8 – Validatie


De klant verklaart dat hij kennis heeft van de verkoopscondities die worden gebruikt tijdens de verkoopsprocedure en deze aanvaard.
Het verkoopscontract wordt afgesloten tussen de klant en de promotor op het moment dat het ticket verstuurd wordt door Mocom.

Artikel 9 – Annulatie en terugbetaling


De tickets worden niet terugbetaald. De tickets zijn overdraagbaar zonder administratieve kosten, simpelweg door je ticket op je gsm dat je ontvangen hebt van Mocom door te geven. (raadpleeg de ontvangstmethoden).

OPGEPAST!!! Geef uw Mocomticket enkel door als U niet naar het evenement kan gaan ! Zoniet wordt deze actie als fraude aanzien en riskeert U om uw toegangrecht kwijt te spelen want enkel de eerste bezoeker met een ticket geraakt binnen.

In het geval van annulatie of uitstel van het evenement, zal de terugbetaling onderworpen worden aan de condities van de organisator van het evenement. Mocom kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden. In alle geval wordt enkel de prijs van het ticket zonder de verkoopscommissie terugbetaald.

Artikel 10 – Services Support


In het geval van onvrijwillige uitwissing van het ticket, contacteer de organisator van het geselecteerde evenement (E-mail vermeld op de presentatie pagina van het evenement, hij sturen het ticket(s) opnieuw op.

In het geval van diefstal of verlies van je GSM, contacteer de organisator van het geselecteerde evenement (E-mail vermeld op de presentatie pagina van het evenement, hij sturen het ticket(s) opnieuw op naar het nieuwe GSM-toestel.